Возврат средств за подключенные платные услуги осуществляется в случае, если они не были оказаны. Моментом оказания услуг является время подключения платной услуги пользователем.
Если вы снимите объявление с публикации до завершения действия платных услуг, стоимость будущих периодов использования подключенных услуг вернуть не получится в соответствии с лицензионным соглашением.
Если вы оплатили платные услуги, но они не подключились из-за технической ошибки или недоступности платформы, за них можно оформить возврат.
Для оформления возврата нужно написать в службу поддержки в личном кабинете, заполнить и подписать заявление на возврат.